まだありません。通話が分析されると、要点がここにまとまります。
架空のデモ演習。下記項目は会話から抽出した事実ではなく役割演習の設定。
お世話になります。株式会社Callflowの佐藤と申します。デモ・青葉営業支援様の架電活動の記録と週次報告の運用について、担当の方に一点伺いたくお電話しました。営業支援の運用を見ている方はいらっしゃいますか。
（担当者の姓）様、お時間をいただきありがとうございます。Callflowは、架電の記録を、次の対応とチームの振り返りに使うためのサービスです。いまの運用について、二つだけ伺ってもよろしいでしょうか。
架電結果は、今どこに記録されていますか。報告を作る際に、件数を集める作業と、会話を振り返ってコメントを書く作業では、どちらに時間がかかっていますか。
ありがとうございます。お話しいただいた運用なら、まず一つの案件で、記録から週次報告まで同じデータを使えるかを確認する進め方が合いそうです。数字だけでなく、次の対応や会話の振り返りまで一緒に見ていただけます。
実際の画面で、架電の準備、記録、報告までを20分ほどでご覧いただけます。検討の前提を確認する場として、ご都合の合う時間はありますか。難しければ、資料をご覧いただいた後に確認する日を決めましょう。
本日伺った課題と、次に確認することを復唱します。認識が違う点はありますか。お約束した内容を記録し、次回はそこからお話しします。ありがとうございました。
どのような用件ですか。
架電結果の記録から週次報告までの運用について、現在のお困りごとを確認したいというご連絡です。ご担当の部署が違えば、部署名だけでも教えていただけますか。
担当者は不在です。
承知しました。こちらから改めるなら、戻られる時間帯や連絡しやすい曜日はありますか。分からなければ、別の日に改めます。
今は忙しいです。
失礼しました。今の運用を変えるご予定があるかだけ伺えますか。今ではなければ、ご迷惑にならない時期に一度だけ確認します。
資料だけ送ってください。
承知しました。一般的な説明と、報告の作成を中心にした説明では、どちらが役立ちそうですか。送付後に確認する日も決めておいてよろしいでしょうか。
既にCRMを使っています。
CRMをお使いなのですね。架電内容の記録と、週次の報告は、その中で完結していますか。残っている作業がある場合に、その部分から確認させてください。
費用はいくらですか。
利用人数と解析する通話量、必要な運用で条件が変わります。まず人数と通話量を確認して、現在の契約条件に沿った見積もりをご案内します。ここでは未確認の価格をお約束しません。