月次の会話分析2026/10/01 – 10/25
アポ獲得の成功要因
アポ 6 件要因示唆
業務負荷の具体化と懸念の事前解消コール 5 件アポ 6 件中 5 件 · 83%
録音確認や集計作業にかかる時間を具体的に引き出し、セキュリティや操作性への懸念に対して現実的な導入手順を示して合意を得ている。
アポ獲得の失敗要因
見送り 21 件要因示唆
決裁権限が現場になく導入判断が不可コール 3 件見送り 21 件中 3 件 · 14%
ツールの選定権限が親会社や元請け企業にあり、現場拠点側での導入判断ができないため見送りになっている。
小規模体制による投資対効果の不足コール 2 件見送り 21 件中 2 件 · 10%
担当者数が少なく現状の運用で通話内容を把握できているため、費用をかけてツールを導入する規模ではないと断られている。
単価下落に伴う固定費抑制の意向コール 2 件見送り 21 件中 2 件 · 10%
案件単価の下落を理由にツールの固定費増加が厳しく、無料モニターを含めて導入を見送られている。
既存システムや現状運用での充足感コール 2 件見送り 21 件中 2 件 · 10%
既存のコールシステムで録音管理や報告業務が回っており、現状維持で足りているため断られている。
検討に必要な上位決裁者への未接触コール 3 件見送り 21 件中 3 件 · 14%
代表や品質管理責任者への相談が必要とされながら、決裁者を交えた日程調整まで進められず保留となっている。